Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi xây dựng Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua qua website của chúng tôi như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm tại website Laptoptv.vn trên phạm vi toàn quốc.

2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng thông qua các hình thức sau:

Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển (VNPost, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express…)
Giao hàng nội bộ (nếu khách hàng nằm trong khu vực có hỗ trợ)
Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng/địa điểm lấy hàng (nếu có)

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của khách hàng:

Nội thành Hà Nội: từ 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh, thành phố khác: từ 2 – 5 ngày làm việc
Một số khu vực xa hoặc vùng sâu vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết và trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…).

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được thông báo qua hotline/email khi xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển với một số đơn hàng đủ điều kiện (ví dụ: đơn hàng trên 500.000đ hoặc trong các chương trình khuyến mãi).

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Chúng tôi chịu trách nhiệm với đơn hàng và sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, vỡ, sai sản phẩm do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả (xem thêm tại mục Chính sách đổi trả).
Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện có vấn đề, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi qua hotline/email hỗ trợ.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0928939666
Email: laptoptv.vn@gmai.com
Thời gian hỗ trợ: Từ 8h00 – 17h30 (trừ ngày lễ)